紧扣国家与广东省优化老年人健康服务战略部署，自2021 年起，深圳市已连续四年深耕老年友善医疗机构创建工作，成果斐然。为进一步巩固创建成果，推动老年友善医疗服务向更高水平迈进，实现服务的规范化、标准化，深圳市卫生健康委员会于 2024 年 11 月联合深圳市医院管理者协会及行业专家，经深入研讨、反复打磨，重磅推出《深圳市老年友善医疗机构服务指南》（以下简称《指南》）。为确保这份 “行动纲领” 精准落地，深圳市卫生健康委员会委托深圳市医院管理者协会组织开展两期宣贯培训。7 月 4 日 14 时，首期培训在南方科技大学医院拉开帷幕，全市 150 余名医疗行业精英汇聚一堂，共商老年健康服务发展新路径。
本次培训由深圳市人民医院事业发展部副主任、龙华分院项目办主任朱富强主持。南方科技大学医院副院长卜四江率先致辞，向到场的领导、专家及同仁致以热烈欢迎与衷心感谢。他指出，作为改革开放的前沿城市，深圳始终将人民健康置于发展战略的核心位置。近年来，全市老年友善医疗机构建设成果丰硕，而此次发布的《服务指南》，不仅是过往创建经验的系统凝练，更是未来老年健康服务的“导航图”，为各医疗机构提供了清晰明确、切实可行的服务指引，是推动老年健康事业迈向新高度的关键一步。卜四江副院长还分享了南方科技大学医院在老年健康服务领域的创新实践，医院在老年病学科建设、无障碍环境改造等方面持续加大投入、积极探索。未来，医院将以《指南》为遵循，实现老年友善医疗从 “基础保障” 到 “品质提升”、从 “流程优化” 到 “体验升级”、从 “局部改善” 到 “全面覆盖” 的 “三个转变”，让老年患者在就医过程中充分感受到医疗服务的温度与精度。
龙华分院项目办主任朱富强
南方科技大学医院副院长卜四江
深圳市医院管理者协会副会长吴肖叶在致辞中回顾了深圳老年友善医疗机构创建的奋斗历程。他表示，自2021 年创建工作启动以来，在市委市政府的坚强领导和市卫健委的精心指导下，全市各级医疗机构积极响应、主动作为，在改善老年人就医环境、提升医疗服务质量等方面成绩显著。《服务指南》凝聚着全市医疗工作者的智慧与心血，是推动老年友善服务标准化、规范化进程中的重要里程碑。吴肖叶副会长向所有参与创建评审、竞赛的专家、同仁以及各医疗机构表达诚挚谢意，并呼吁大家在实践中及时反馈问题，共同推动老年友善医疗机构建设工作不断完善。
深圳市医院管理者协会副会长吴肖叶
培训环节干货满满。北京大学深圳医院质控部主任、三甲办主任、国际医院评审办主任刘天钊深入解读老年友善医疗机构的指南建设思路，抽丝剥茧般剖析指南制定的逻辑脉络与发展方向；深圳市前海蛇口自贸区医院护理部部长张立南则围绕老年友善医疗机构服务背景、意义，以及《指南》设计依据、原则展开详细阐述，并着重对《指南》中老年人护理服务、康复服务、人文服务等核心内容进行专业解读，助力参会人员精准领会《指南》精髓。
北京大学深圳医院质控部主任、三甲办主任、国际医院评审办主任刘天钊
深圳市前海蛇口自贸区医院护理部部长张立南
此次培训搭建起深度学习《指南》的优质平台，有力推动各医疗机构将《指南》要求融入临床实践，为提升老年健康服务水平注入强大动力，为绘就深圳“老有颐养” 的幸福画卷奠定坚实基础。据悉，第 2 期《指南》宣贯培训也将如期开展，持续为深圳市老年友善医疗机构建设工作蓄势赋能。
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