开班仪式

开班仪式上，深圳市医院管理者协会庄俊汉会长致辞，他对远道而来的参训学员与授课专家表示热烈欢迎，着重阐述了新时期强化医院运营管理的重要意义，勉励全体学员珍惜学习契机，潜心钻研、学以致用，将所学知识转化为破解运营难题、推动医院发展的实际力量。

本次训练营采用四天四主题、理论+ 沙盘 + 1对1辅导的授课模式，超半数内容为实战实操环节，构建起 “懂业务 — 知数据 — 下临床 — 建共识” 的完整学习链条，层层递进、环环相扣，彻底打破传统单向授课的局限，实现从思维认知、工具运用到临床落地的全方位能力提升。

首日课程聚焦医院核心业务体系搭建，全面夯实学员管理基础。课程开篇，张进导师结合华西二院运营管理战略规划标杆案例，深度拆解现代医院运营管理架构体系，围绕财务管理、预算管理、整体运营规划等核心内容，学会通过科学架构实现医疗资源高效配置，全面提升医院整体运营效能。

李涛导师围绕深度数据分析思维与方法展开授课，结合医院真实运营场景，梳理架构搭建逻辑、关键节点与优化路径，带领学员建立体系化运营底层思维，讲解数据在运营管理中的核心价值。

陈霞导师立足一线实操，系统讲解医保支付、成本核算、绩效考核、国考评审、专科建设等医院核心业务知识，补齐学员业务短板。

培训开启首轮沙盘实践，学员以小组为单位开展团队展示与运营指标演练，四位导师现场点评指导。陈霞导师还延伸讲解医疗统计知识与360 度运营指标体系，帮助学员全方位读懂医院运营核心指标，完成从传统管理思维到现代化运营思维的初步转变。

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第二天课程聚焦数据治理与工具实操，主打“学练结合、以练促学”。李涛导师深耕医院数据治理领域，详解数据分类、数据挖掘、数据分析的专业方法，结合急诊室流程优化等真实案例，引导学员建立 “数据找问题、分析明原因、优化定措施” 的核心思维，让数据成为运营决策的可靠支撑。

全天设置长时间沙盘实操训练，重点开展运营数据思维、思维导图、BI 工具专项演练。学员分组完成数据拆解、问题挖掘、方案制定全流程任务，沉浸式练习各类数据分析工具的使用技巧。

晚间，张进、李涛、傅天明三位导师联合对当日沙盘成果逐一讲解点评，针对学员实操中的疑点、难点答疑解惑，确保大家吃透数据运营全流程，真正做到“读懂数据、用好工具”。

下临床、融AI 实战，打通医管衔接壁垒

第三天课程深度联动临床一线，融入AI 智能运营新理念，聚焦流程优化与临床落地。拥有 44 年医院管理经验的傅天明导师重磅开讲，结合台湾长庚纪念医院等知名医疗机构的管理实践，分享医院运营流程梳理、瓶颈识别、流程再造、提质降耗的实战策略，输出大量可复制、可推广的流程优化方案，帮助学员破解临床运营堵点、提升服务效率。

此后，学员分组深入模拟临床科室场景，独立完成科室运营诊断、数据拆解、问题分析、优化整改等全链条工作，尝试编制院级、科级、班组三级运营决策分析报告。

特设专家一对一精准辅导服务，授课专家针对各学员所在医院的个性化运营难题、管理痛点，定制化给出解决方案与实施思路，精准解决学员工作中的实际困惑。

培训最后一天以成果总结、评优共建为主。全体学员依次展示四天学习成果与运营分析报告，李涛、张进、傅天明导师进行深度点评，现场评选优秀案例与优秀学员，并梳理形成标准化运营实操模板，为学员后续工作提供参考范本。

在学习总结与经验分享环节，各小组踊跃交流学习心得、分享本院运营管理实践经验，相互启发、凝聚共识，共同探讨可落地、可持续的医院运营管理工作机制。

本次训练营全程穿插小组比拼、互动研讨、经验交流等多元环节，课堂氛围热烈浓厚。学员们主动提问、深入探讨，在竞争中交流经验，在协作中共同进步，形成了“比学赶超”的良好学习氛围。参训学员纷纷表示，本次培训内容详实、紧贴实战，专家授课理论扎实、案例丰富，沙盘演练与1对1辅导针对性极强，不仅系统掌握了运营管理、数据分析、流程优化的方法与工具，更拓宽了管理视野，有效解决了日常工作中的诸多困惑。

此次第十一期医院运营管理三维一体训练营的成功举办，是深圳市医院管理者协会深耕行业服务、助力医疗机构高质量发展的重要实践。以专业化培训赋能全国医疗机构打造复合型运营管理团队，助力公立医院持续推进精细化运营，实现提质、增效、控费、发展多重目标，共同书写医疗行业高质量发展新篇章。