新年新气象，实干开新局。2025年1月3日下午，深圳市医院管理者协会智慧运营与服务创新专委会（以下简称“专委会”）余益民主任委员组织香港大学深圳医院、中山大学附属第八医院、龙华区人民医院和福田区第二人民医院运营管理部负责人、绩效办、服务部负责人等专委会成员开展2025年首场专委会集体参访学习活动。本场活动由专委会副主任委员、市二医院运营管理部负责人杨嘉慧主持。
活动从参访深圳市第二人民医院龙华医院拉开序幕，深圳市第二人民医院院办主任曾理向大家介绍了医院情况和运营工作，大家就共同关心的运营热点和难点问题进行了充分地沟通和交流，重点讨论了新院区的合理资源配置及运作问题，各位运营部负责人交流了所在医院新院区运营的经验。讨论结束后，市二医院运管部负责人杨嘉慧带领大家参观了市二医院龙华医院的门诊、住院、行政后勤等各功能区，对该院先进而顺畅的流程设计及充满人文关怀的服务设施表示赞赏。
参访活动结束后，余益民主任委员组织了一场学术沙龙活动。香港大学深圳医院运营部负责人蔡晓副主委介绍了香港大学深圳医院探索公立医院改革的经验体会。余主委和各位副主委重点讨论了今年专委会的工作计划和工作重点并就拟开展的工作进行了分工，这些安排得到了在场的蔡晓、杨嘉慧、范凌霄等副主委及张玉彩等常委的一致同意和积极支持。
活动最后，普沃健康公司赵工通过PPT给大家演示和介绍了通过智慧化服务，提升社区居民全生命周期健康管理的智慧化技术路径和成功案例，解答了大家提出的问题，提高了大家对智慧运营与服务创新专委会业务范围和宗旨的认识，强烈激发了大家开展智慧运营探索的兴趣。
大家对这次活动十分满意，感觉收获满满，都希望专委会能多组织类似活动，通过交流和学习为提升深圳市医院运营水平做出更大的贡献，余益民主委表示一定会创造更多的学习交流机会，包括组织专题学术沙龙、外出调研交流、智慧运营案例竞赛、标准制定、科研合作等活动，把智慧运营与服务创新专委会打造成为深圳市医院运营管理领域的重要交流平台，让各成员每次活动在业务上和学术上均有获得感。